Última actualización: 08 de Octubre de 2026
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1. Información que recopilamos
Para proporcionar nuestro servicio como intermediario tecnológico y facilitar la conexión entre pasajeros y conductores, recopilamos:
- Información Personal: Al registrarse, recopilamos su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
- Privacidad, Datos y Ubicación en Segundo Plano (GPS):
- Pasajeros: Recopilamos datos de ubicación precisa cuando la aplicación se ejecuta en primer plano para mostrarle vehículos cercanos y calcular el trayecto.
- Conductores: Recopilamos la ubicación incluso en segundo plano o cuando la app está minimizada. Esto es estrictamente necesario y obligatorio para garantizar el funcionamiento del servicio, asignar viajes eficientemente y rastrear el progreso por seguridad. Nunca compartiremos tus datos con terceros para fines publicitarios.
- Cámara y Galería de Fotos: Solicitamos acceso a la cámara y galería única y exclusivamente para que pueda subir o actualizar su foto de perfil o de vehículo. Estas imágenes se almacenan de forma segura.
2. Cómo utilizamos su información
- Conectar a pasajeros con conductores independientes cercanos.
- Procesar pagos y calcular el costo exacto de los viajes.
- Mejorar la seguridad y protección durante el trayecto.
- Mostrar su foto de perfil al conductor/pasajero asignado para facilitar la identificación visual.
3. Con quién compartimos su información
Para que el servicio funcione, compartimos información temporalmente entre usuarios durante un viaje activo (nombre, foto, placa, ubicación en tiempo real). MaxiRides actúa únicamente como un intermediario tecnológico y no vende ni alquila su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Retención y Eliminación de Datos
Usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados a ella.
Para solicitar la eliminación de sus datos, usted puede:
- Solicitarlo directamente dentro de la aplicación (navegando a Perfil > Eliminar Cuenta).
- Enviar un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos", especificando el número de teléfono asociado a su cuenta.
Una vez recibida la solicitud, eliminaremos permanentemente su información personal, ubicación e historial de viajes en un plazo máximo de 30 días.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o requiere soporte, contáctenos en: [email protected]
